Нет сомнения, что Apple удалось создать самый желанный покупателями телефон из когда-либо выпущенных и произвести революцию в концепции карманных устройств. Однако, ничто не лишено недостатков, и у iPhone их тоже немало. Если в рекламной компании коммуникатор преподносился как карманный помощник с почти неограниченными возможностями, то на деле пользователи столкнулись с такими ужасающими недостатками, как затруднения с копированием и вставкой, недостающего, но удобного горизонтального режима работы для остальных программ, кроме Интернет-обозревателя Safari, несовместимостью с Flash-файлами.

Вчера был запущен сайт PleaseFixTheiPhone.com, который, как следует из названия («Пожалуйста, исправьте iPhone»), инициирован владельцами этого телефона с целью привлечь внимание руководства Apple к недостаткам их популярного продукта. Сейчас на сайте приведено уже более 300 различных проблем. Только за первые 4 часа сайт успел набрать 24 тыс. голосов посетителей отданных за те из недостатков iPhone, которые их больше всего беспокоят.

Это не первый подобный сайт: в Сети существуют еще много аналогичных ресурсов и блогов, целиком посвященных проблемам iPhone и iPhone 3G. Даже сообщество разработчиков приложений для iPhone открыли сайт, рассказывающий о политике неразглашения Apple, которая значительно осложняет их работу.

Такое внимание общественности к недостаткам iPhone не умоляет его перед другими продуктами на рынке, а наоборот свидетельствует о желании пользователей улучшить и без того отличное устройство. Такая участь постигает все популярные продукты: именно они чаще всего подвергаются критике. Ярким примером тому может служить Windows, занимающая подавляющую часть рынка операционных систем и постоянно критикуемая журналистами и пользователями.

Но производители охотнее учитывают желания покупателей, когда продажам их продукта угрожает не менее достойный соперник от другой компании. Пока же ни одному производителю не удалось выпустить продукт, который смог бы приблизиться по популярности к iPhone.